Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Uruztetra
📧 expelilas@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité de vente en ligne, nous collectons les données suivantes :

Lors d’un achat ou d’une inscription :

• Nom, prénom

• Adresse postale et de livraison

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (traitées via un prestataire sécurisé)

Lors de la navigation sur le site :

• Adresse IP

• Type de navigateur et appareil

• Pages visitées, temps de visite

• Données collectées via cookies (voir section 4)

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer vos commandes, paiements et livraisons

• Vous envoyer des e-mails de confirmation et de suivi

• Répondre à vos questions via notre service client

• Vous envoyer (si vous y avez consenti) des newsletters ou offres promotionnelles

• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

• Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes

4. Cookies et outils de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Faciliter la navigation sur le site

• Mémoriser votre panier ou vos préférences

• Analyser les performances du site (via Google Analytics ou autre)

• Afficher des publicités ciblées (si applicable)

Vous pouvez refuser ou gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données

Nous ne partageons vos données qu’avec des tiers de confiance, uniquement dans le cadre de notre activité :

• Services de paiement sécurisés (ex. Stripe, PayPal)

• Transporteurs et logisticiens

• Outils de gestion des newsletters (ex. Mailchimp)

• Outils d’analyse (ex. Google Analytics)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles (commande, livraison, facturation)

• Puis archivées pendant la durée légale (ex. obligations comptables : 10 ans)

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Connexion sécurisée (HTTPS)

• Cryptage des transactions

• Accès limité aux données sensibles

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données

• Les faire corriger ou supprimer

• Vous opposer à certains traitements

• Retirer votre consentement (ex. à la newsletter)

• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits : 📧 expelilas@gmail.com

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les utilisateurs seront informés de toute modification importante. La version à jour est toujours accessible sur cette page.

10. Contact

Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à :
📧 [adresse e-mail]